POLITICA DE CAMBIOS Y GARANTIAS.

CAMBIOS:

BOTTPLIE NO asume costos de transporte o envió de los productos adquiridos a través de nuestras Redes Sociales para procesos de devolución o cambio, este debe ser asumido por el cliente.

Es importante que tengas en cuenta que: el producto debe estar en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, no debe estar modificado o alterado de su estado original y debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales. Si no cumple con éstas especificaciones, el producto no será válido para cambio o devolución, y por ende será regresado a tu dirección

GARANTÍA:

Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:

Vigencia de la garantía 15 días Calendario
Factura de compra o cédula del comprador
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación
Producto en óptimas condiciones higiénicas
Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. BOTTPLIE tendrá el derecho de reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto.
La garantía comienza a regir desde el momento de compra, determinado por la fecha de la factura. Para poder dar trámite a la garantía, el producto debe encontrarse en óptimas condiciones higié El país de garantía del producto es el país de compra.
NO SE REALIZAN CAMBIOS por modelo o color, solo se realizarán cambios por talla o defectos de fábrica

NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA:

Rayones, raspones, ruptura de materiales, así como de partes que conforman el calzado como lo son tacones, suelas, tapas, apliques y demás accesorios del calzado ocasionado por el mal uso del producto.
Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del calzado.
Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine.
Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías, talleres de calzado u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas.

EN CASO DE QUE TU PRODUCTO NO CUMPLA CON LOS CRITERIOS DE NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS:

El producto debe estar en óptimas condiciones
El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado
El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original
El producto debe estar en buen estado y limpio
Te informaremos en un correo electrónico o vía whatssapp la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto sera devuelto.